Conditions d’annulation et de remboursement 

Chez BEB Immobilier, nous souhaitons vous offrir une expérience de réservation simple et transparente. Les conditions d’annulation applicables à chaque séjour sont fixées par l’hôte et peuvent varier selon le logement réservé.

Lorsque l’hôte propose une politique d’annulation avec remboursement intégral, vous bénéficiez d’un remboursement complet dès lors que vous procédez à l’annulation avant la date et l’heure prévues.
Le calcul du délai d’annulation se base sur l’heure d’arrivée indiquée pour le logement (ou 15 h, si aucune heure n’est précisée), dans le fuseau horaire local.

💡 En résumé : si vous annulez votre réservation dans les délais prévus, BEB Immobilier vous garantit un remboursement intégral du montant payé au moment de l’annulation.

Certaines annonces peuvent toutefois prévoir des conditions spécifiques (par exemple, non remboursable ou partiellement remboursable après une certaine date). Ces modalités seront toujours clairement indiquées avant la validation de votre réservation.
En cas de situation exceptionnelle indépendante de votre volonté (catastrophe naturelle, événement majeur sur le lieu du séjour, etc.), vous pourrez également bénéficier d’un remboursement selon la Politique relative aux circonstances exceptionnelles de BEB Immobilier.

Réservations de services associés

Si vous avez réservé des services additionnels (ménage, activités, transferts, etc.) liés à votre logement, pensez à les annuler séparément ou à contacter le prestataire concerné afin de convenir d’une solution adaptée.

Vérifiez votre remboursement avant d’annuler

Avant de confirmer une annulation, vous pouvez à tout moment consulter le montant exact du remboursement auquel vous avez droit.
Le montant remboursé correspondra toujours à la somme versée, dans la limite des conditions d’annulation de l’annonce.

Si vous rencontrez un problème pendant votre séjour

En cas de difficulté sur place, BEB Immobilier reste à vos côtés. Vous pouvez :

• demander à l’hôte d’apporter une solution,

• solliciter un remboursement partiel,

• ou annuler votre réservation pour obtenir un remboursement complet, conformément aux conditions applicables.