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BEB Immobilier est une plateforme de réservation d’hébergements locaux, sélectionnés pour leur confort, leur sécurité et leur authenticité.
Elle met en relation des propriétaires (ou gestionnaires de biens) et des voyageurs souhaitant séjourner temporairement dans un logement privé ou partagé, en France et dans les zones francophones.
Les voyageurs peuvent rechercher, comparer et réserver un hébergement directement en ligne.
Les propriétaires publient leurs annonces avec photos, descriptions détaillées, disponibilités et conditions de séjour.
Une fois la réservation confirmée, les échanges entre voyageurs et hôtes sont facilités par une messagerie interne sécurisée.
BEB Immobilier agit comme tiers de confiance, garantissant la transparence des informations et la sécurité des paiements.
Des hôtes vérifiés, particuliers ou professionnels, partenaires de BEB Immobilier.
Des prestataires techniques spécialisés dans la gestion sécurisée des données et des transactions.
Des organismes publics et institutionnels liés aux réglementations du logement, du tourisme et de la protection des utilisateurs.
Une commission est appliquée sur chaque réservation réalisée via la plateforme.
Des services premium peuvent être proposés aux hôtes (mise en avant, soutien personnalisé, optimisation d’annonce).
Aucun frais caché pour les voyageurs : tous les coûts sont affichés avant la validation de la réservation.
Les hébergements sont affichés en fonction de la pertinence de la recherche, de la qualité des annonces, des évaluations des voyageurs et des critères de sélection choisis.
Les algorithmes tiennent compte de la disponibilité, du tarif, de la localisation et de la réactivité de l’hôte.
Aucune mise en avant n’est influencée par un paiement direct non déclaré : la transparence reste prioritaire.
Les voyageurs peuvent laisser un avis à l’issue de leur séjour.
Les commentaires sont modérés afin de garantir leur authenticité, leur respect et leur utilité.
Les hôtes disposent d’un droit de réponse pour apporter précision ou clarification.
Les prix sont librement fixés par les propriétaires.
BEB Immobilier affiche toujours un tarif clair, intégrant les éventuels frais de nettoyage, de service ou taxes applicables.
Aucune réservation n’est confirmée sans validation du prix final par le voyageur.
Les paiements s’effectuent par carte bancaire ou via des prestataires agréés et sécurisés.
BEB Immobilier ne conserve aucune donnée bancaire sensible.
Le prélèvement est effectué selon les conditions spécifiées lors de la réservation.
Particuliers : propriétaires louant ponctuellement leur logement.
Professionnels : agences, gestionnaires ou résidences locatives.
Tous les hôtes font l’objet d’une vérification d’identité et doivent respecter la charte BEB Immobilier.
Les étoiles éventuellement affichées proviennent des normes touristiques locales ou des déclarations d’hôtes.
La note affichée sur la plateforme est basée sur la moyenne des avis laissés par les voyageurs.
Une note interne de qualité peut également être attribuée selon la fiabilité, la conformité et la réactivité des hôtes.
Une assistance est disponible 7j/7 pour accompagner les voyageurs comme les propriétaires en cas d’annulation, difficulté d’accès ou litige.
Une FAQ offre des conseils pratiques selon les situations rencontrées.
BEB Immobilier peut intervenir en tant que médiateur si nécessaire.
En cas de surréservation ou de conflit de calendrier, BEB Immobilier accompagne le voyageur pour trouver une solution équivalente ou supérieure.
Si aucune alternative ne peut être proposée, un remboursement total est effectué.
Des outils préventifs (synchronisation automatique des calendriers, confirmation obligatoire) sont utilisés pour limiter ces situations.
